Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Lietuvos geležinkeliai, AB

Skelbimas
Atlygis/Miestas
Apie įmonę

Pozicijos aprašymas

Kokybiškai ir operatyviai aptarnauti įmonės klientus telefonu, elektroniniu paštu ir kitomis nuotolinėmis aptarnavimo priemonėmis
Konsultuoti ir informuoti klientus apie teikiamas paslaugas bei procesus
Identifikuoti kliento poreikius, teikti pasiūlymus
Užtikrinti užklausų bei kitų, su padalinio veikla susijusių procesų vykdymą
Inicijuoti ir koordinuoti klientų bei vidinių problemų sprendimą
Dalyvauti projektuose, teikti bei inicijuoti veiklos efektyvumo siūlymus
Rengti atsakymus į užklausas, informacinius raštus, užtikrinti jų kokybę

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Orientacija į vertybes, klientą ir aukštą aptarnavimo kokybę
Pagrindinių darbo su klientais principų išmanymas
Darbo vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu patirtis
Organizuotumas, iniciatyva
Sklandi lietuvių kalba, geri anglų ir/ar rusų kalbos įgūdžiai
Komandinis darbas
Etiškumas, novatoriškumas, proaktyvumas
Kritinis mąstymas

AB "LTG Cargo" savo darbuotojams siūlo

Tapti vienos didžiausių Lietuvos bendrovių komandos dalimi
Dinamišką darbą įmonės pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo
Profesionalių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes
Komandišką atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą
Savanorišką sveikatos draudimą
Galimybę dirbti hibridiniu būdu
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Na, ir, žinoma, nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje

Darbo grafikas: slenkantis, pamaininis (24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę).

Mėnesinis bruto atlyginimasBruto/mėn. € 1575 - 2365

Vietovė

Lietuva

Nuotolinio darbo galimybė

Laikas

Visa darbo diena

Kalbos

Anglų
Lietuvių

Kontaktinis asmuo
JSC Lithuanian Railways Posting Profile

Lietuvos geležinkeliai kuria tvarią Lietuvos ateitį, suteikdami galimybę žmonėms ir kroviniams judėti švariau, efektyviau ir pažangiau. Drauge su dukterinėmis įmonėmis "Lietuvos geležinkeliai" sudaro didžiausią Baltijos šalyse geležinkelių grupę bei vieną svarbiausių darbdavių Lietuvoje. Lietuvos geležinkeliai nėra tiesiog tik transporto bendrovė.

Jos svarba Lietuvai yra strateginė, o įtaka Lietuvos gyvenimui - ypač svari. Tai įpareigoja elgtis atsakingai bei toliaregiškai, imtis iniciatyvos ir siekti naudos Lietuvai. LTG grupę sudaro pagrindinės dukterinės bendrovės: LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link, GTC.

LTG yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mums svarbūs naujų komandos narių gebėjimai, vertybės ir stipri motyvacija būti komandos dalimi.

Įmonės tinklalapis: https://ltg.lt/