- Details
- Highlights
- Company
Ko tikimės iš Tavęs:
Prie ambicingos Klientų patirčių valdymo skyriaus komandos kviečiame prisijungti Produkto vadovą (-ę) entuziastą (-ę), kuriam (-iai) rūpi Lietuvos sėkmė, netrūksta drąsos prisidėti prie klestinčios šalies ekonomikos kūrimo ir gera būtų širdyje nešiotis jausmą, kad darbo rezultatų vaisius Lietuva raškys ilgus metus.
- Turi aukštąjį arba jam prilygintą išsilavinimą (pageidautina informacinių technologijų srityje);
- Turi ne mažesnę kaip 2 metų IT projektų valdymo ir IT produkto savininko patirtį viso produkto gyvavimo cikle (nuo idėjos iki produkto);
- Turi bazines informacinių sistemų ir duomenų bazių projektavimo ir (ar) programavimo žinias;
- Žinai ir moki taikyti Lietuvos Respublikos (toliau LR) ir (ar) Europos Sąjungos (toliau ES) teisės aktus, reglamentuojančius pareigybės funkcijų vykdymą;
- Sklandžiai dėstai mintis raštu ir žodžiu;
- Moki anglų kalbą ne žemesniu kaip pažengusio vartotojo lygmens B1 lygiu;
- Gebi valdyti, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją, rengti išvadas, priimti sprendimus, esi orientuotas į rezultatą.
Už ką būsi atsakingas:
- Kursi, valdysi ir tobulinsi ryšių su klientais valdymo sistemą (CRM) bei Kontaktinio centro informacinę sistemą (KCIS);
- Inicijuojuosi inovatyvių, patogių ir į efektyvų klientų patirčių valdymą orientuotų skaitmeninių įrankių kūrimą bei užtikrinsi jų vystymą;
- Užtikrinsi CRM, KCIS ir skaitmeninių įrankių vystymą bei techninių problemų šalinimą, prižiūrėsi / atnaujinsi dokumentaciją;
- Ruoši bei derinsi savo atsakomybėje esančių IT sistemų ir įrankių specifikacijas;
- Inicijuojuosi įgyvendinamoms veikloms vykdyti reikalingus viešuosius pirkimus;
- Organizuosi ir vykdysi CRM naudotojų mokymus, analizuosi jų poreikius ir, esant poreikiui, inicijuosi sistemos tobulinimą;
- Konsoliduosi ir analizuosi CRM, KCIS ir kitų įrankių duomenis, teiksi pasiūlymus dėl duomenų kokybės bei procesų tobulinimo;
- Bendradarbiausi su kitais padaliniais ir valdomų sistemų priežiūros ir vystymo paslaugas teikiančių įmonių atsakingais asmenimis, sprendžiant CRM, KCIS ir kitų įrankių eksploatavimo klausimus, siekiant sklandaus veikimo.
Tavęs laukia unikali patirtis:
- Ne dirbsi, o pasinersi į prasmingą ir iššūkių kupiną darbą, kuris kuria vertę visai Lietuvos inovacijų ekosistemai;
- Turėsi galimybę įsitikinti, jog darbas viešajame sektoriuje, jeigu tik pats to nori, gali būti įdomus, suteikiantis laisvę kurti, prisiimti atsakomybę ir lyderystę;
- Įsiliesi į profesionalią komandą ir tapsi vienu iš aukščiausios kompetencijos savo srities žinovu;
- Galėsi naudotis lankstaus darbo galimybėmis dirbti iš namų arba naujo modernaus biuro.
Susisieksime tik su atrinktais kandidatais.
Additional information: Konkretus atlygis priklausys nuo Tavo turimos patirties ir kompetencijų.
Location
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Lithuania
- Remote work opportunity
J.Balčikonio str. 3
Time of work
- Full-time
- Flexible schedule
Languages
- English
Indra Janonienė
370 687 32803
Inovacijų agentūra tai Lietuvos verslo inovacijų, verslumo ir eksporto skatinimo partneris, veikiantis kaip nacionalinė inovacijų ekosistemos platforma. Dirbame proaktyviai ir vieningai, paslaugas teikiame vieno langelio principu paprastai ir greitai. Mūsų misija auginti pasauliniu mastu konkurencingą Lietuvos verslą, vizija verslo proveržio rodiklius didinti kartais, varomoji jėga efektyvumas, o komandos stiprybė entuziazmas.
Viešoji įstaiga Inovacijų agentūra įkurta 2022 metais remiantis geriausia užsienio šalių inovacijų skatinimo nacionalinių agentūrų praktika, buvusių Lietuvos verslo paramos agentūros (LVPA), verslumo ir eksporto plėtros agentūros Versli Lietuva pagrindu bei konsolidavus Mokslo, inovacijų ir technologijų agentūros (MITA) vykdytas inovacines veiklos funkcijas. Inovacijų agentūra teikia verslo pradžios ir plėtros konsultacijas, tarptautinės plėtros galimybes, augina verslo kompetencijas, suteikia prieigą prie finansavimo bei tinklaveikos resursų bei jungia paslaugų verslui bendrakūrėjus.